沈阳华体会体育和极元物业(yè)有限公司是集综(zōng)合性物业(yè)管理、安(ān)保服务、保洁服务、会议(yì)服(fú)务、园林绿化、工程运(yùn)维、食堂管(guǎn)理、停车场运营管理、服务支持等为一体(tǐ)的大型综(zōng)合性物业服务企(qǐ)业,公司现拥有员工1000余人,省(shěng)内(nèi)外服务项目300余家。
公司(sī)承(chéng)管物业服务(wù)项目多年,具(jù)有丰富的管理和服务经验(yàn),网聚(jù)和培养了数名专业人才和行业精英。公(gōng)司致(zhì)力于打造精英团(tuán)队,注意执行细节,追求企业和员工的共同成长,实现客(kè)户与企业的(de)和谐共荣(róng),以赢(yíng)得客户(hù)的(de)信赖,社会的尊重。
极(jí)元物管的优势:
(一(yī))卓越服务,品牌先(xiān)导 华体会体育和极元(yuán)物业在酝酿组建物业管理专业(yè)团队(duì)的初期,就将打造精品服务视为重中之重。超前定位的(de)服(fú)务理念,为华体会体育和极元物业高起(qǐ)点的(de)起步和(hé)品牌打造奠定了坚(jiān)实的基础。
(二(èr))服务设(shè)计(jì),以客为先 华体会体育和极元(yuán)物业以客户满意为企(qǐ)业(yè)存在的惟(wéi)一(yī)价(jià)值,提出(chū)“用服务定义生活”的服务(wù)宗旨和“不断超(chāo)越客户(hù)期望”的服务理念。根(gēn)据不同项目(mù)硬件匹配(pèi)及客户群体(tǐ)的差(chà)异,华体会体育和极元物(wù)业精心(xīn)设计最贴合客(kè)户需求的服务模式,将(jiāng)有限的资源与(yǔ)服务设计巧妙地(dì)结合起来(lái),多(duō)年来开创了诸多物业服务(wù)模(mó)式。
(三)贴心服(fú)务,始(shǐ)终如一 “成(chéng)就客户、成就自我”,华体会体育和极元物业通过细心观察(chá)和实践(jiàn),紧扣客户核心关注点,推(tuī)出适当(dāng)前置的服务,为客户创造方便快捷(jié)、舒适温馨的生活环境。 通过定期回(huí)访、例行(háng)巡检、不定期抽(chōu)检等多种沟通形式,关注客(kè)户体验,倾听(tīng)客户声音。 24小(xiǎo)时客服热线,确保客户可根据(jù)自身习(xí)惯畅顺(shùn)表达(dá)意见及建议,获得及时的服务(wù)。
(四)规范运作(zuò),品质保障 极(jí)元物(wù)业严格遵循国家(jiā)及地方法律法(fǎ)规的要求,致力于物业服(fú)务的规(guī)范(fàn)化运(yùn)作,为社(shè)会树立了规范守纪、树(shù)立具有企业公民意识的物业服(fú)务企(qǐ)业良好形象(xiàng)。
在日常的服务(wù)过程中(zhōng),也(yě)始终坚持客户导向,以客户诉求为关注点(diǎn),确定工作开展(zhǎn)的方(fāng)向和重(chóng)心。主动置于大众监督之(zhī)下,用近(jìn)乎“折磨自已”的(de)方式,自我施压,保持清(qīng)醒(xǐng),从而磨炼出深入骨髓(suǐ)的客户服务意识和技能(néng)。
“用(yòng)服务(wù)定义生(shēng)活”不仅是一句口号,更需要强大的制(zhì)度(dù)保障。华体会体育和极元(yuán)物业正(zhèng)是通过上述流程及标准的(de)精(jīng)密设计,规范(fàn)服(fú)务过程的每(měi)个环节,输出(chū)品质(zhì)稳定的服务产品。